Điều Khoản Và Điều Kiện
X 89 – Quy Định Rõ Ràng,
Chơi Yên Tâm

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của X 89 – bao gồm website x89.cash, ứng dụng di động và các kênh liên quan – bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Đây là thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và X 89 (nền tảng cung cấp dịch vụ).

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và những khu vực mà X 89 được phép hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của X 89.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của X 89, bạn phải đăng ký một tài khoản theo đúng quy trình. Khi đăng ký, bạn xác nhận và bảo đảm các điều kiện sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch trực tuyến.
• Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ – đều chính xác và hoàn toàn trung thực.
• Bạn chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Tuyệt đối không được phép tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản của bạn chỉ được dùng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hay ủy quyền cho người khác.
• Bạn không đang bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống.

Xác minh danh tính (KYC)

X 89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh các giao dịch bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND hai mặt, selfie cầm giấy tờ, sao kê tài khoản ngân hàng. Từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.

X 89 chấp nhận các phương thức nạp rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch được xử lý theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ tài sản của người chơi.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

Quy định rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Hạn mức rút tối đa: 50.000.000 ₫ mỗi ngày cho tài khoản thường; thành viên VIP có hạn mức cao hơn theo cấp độ.
• Chỉ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh chính chủ. Tuyệt đối không hỗ trợ rút về tài khoản của người khác.
• X 89 không thu phí giao dịch từ người chơi. Phí phát sinh (nếu có) do phía nhà mạng/ngân hàng sẽ được X 89 thông báo trước.
• Lệnh rút tiền trong tình trạng đang xem xét gian lận hoặc tranh chấp có thể bị tạm giữ trong tối đa 30 ngày làm việc.

Tất cả các lệnh cược được đặt trên nền tảng X 89 phải tuân thủ quy tắc cá cược chung được quy định tại đây và các quy tắc bổ sung riêng cho từng môn thể thao hoặc loại game.

• Lệnh cược đã xác nhận là ràng buộc: Sau khi bạn nhấn nút xác nhận và hệ thống X 89 ghi nhận lệnh cược, giao dịch không thể hủy hay chỉnh sửa trong bất kỳ trường hợp nào – trừ khi sự kiện thể thao bị hủy theo quy định.
• Lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược rõ ràng sai: X 89 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các lệnh cược được đặt với tỷ lệ kèo bị lỗi kỹ thuật nghiêm trọng (ví dụ: kèo +999 do lỗi hiển thị). X 89 sẽ thông báo và giải thích cụ thể trong từng trường hợp.
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Nếu một trận đấu bị hủy hoàn toàn, tiền cược sẽ được hoàn về tài khoản trong vòng 24 giờ. Trận hoãn dưới 48 giờ vẫn giữ nguyên lệnh cược; hoãn trên 48 giờ sẽ hoàn tiền.
• Kết quả chính thức: X 89 sử dụng kết quả từ các nguồn dữ liệu thể thao chính thức. Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của X 89 sau khi xem xét tài liệu chính thức là quyết định cuối cùng.

Cược thể thao live (kèo trong trận)

Kèo live tại X 89 cập nhật theo thời gian thực và có thể bị rút khỏi hệ thống bất cứ lúc nào do diễn biến trận đấu. Lệnh cược đang trong trạng thái chờ xử lý (pending) có thể bị từ chối nếu tỷ lệ thay đổi trước khi hệ thống xác nhận. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm khi đặt kèo live.

X 89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị thêm cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều kiện rõ ràng mà bạn cần hiểu trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại X 89

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định. Số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tại trang Tiền thưởng.
• Vòng cược phải được thực hiện với cược tối thiểu theo quy định – thường là từ 1,50 tỷ lệ cược trở lên đối với cá cược thể thao.
• X 89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước 48 giờ.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong 30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản.
• Phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào (multiaccounting, cược đối ứng, v.v.) sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và có thể khóa tài khoản.

X 89 duy trì môi trường công bằng cho tất cả người chơi. Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng hệ thống hoặc gây hại cho người dùng khác đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Danh sách hành vi bị cấm

• Tạo nhiều tài khoản (multiaccounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cược đối ứng (arbitrage) giữa các tài khoản khác nhau hoặc cùng một tài khoản trên các thị trường ngược chiều.
• Khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng tài khoản X 89 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ X 89.

Hậu quả vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, X 89 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo, tạm khóa chức năng, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

Bảo mật tài khoản X 89 là trách nhiệm chung của cả nền tảng lẫn người dùng. X 89 cung cấp hệ thống bảo mật đa lớp, nhưng bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ X 89 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho X 89 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

X 89 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía X 89, chúng tôi cam kết điều tra và bồi hoàn theo quy định.

X 89 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi không khuyến khích việc cờ bạc vượt quá khả năng tài chính hoặc như một phương tiện kiếm tiền chính. X 89 cung cấp các công cụ để bạn tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau khi chơi liên tục quá thời gian bạn tự đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng – yêu cầu có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về việc cờ bạc có thể đang trở thành vấn đề, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của X 89. Dịch vụ hỗ trợ miễn phí, bảo mật và luôn sẵn sàng.

X 89 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục. Tuy nhiên, một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống (X 89 sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ).
• Sự cố kỹ thuật bất khả kháng như thiên tai, cắt điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
• Trì hoãn giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong các trường hợp trên, X 89 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh. X 89 sẽ cố gắng khắc phục và thông báo tình hình trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với tổn thất trực tiếp do lỗi của X 89 (ví dụ: trừ tiền sai, cộng thưởng thiếu), chúng tôi cam kết điều tra và bồi hoàn đầy đủ.

X 89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, X 89 cam kết:

• Thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực và tóm tắt nội dung thay đổi chính.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ thay đổi.

X 89 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quy trình giải quyết tranh chấp tại X 89 như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@x89.cash với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: X 89 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: X 89 sẽ thông báo quyết định bằng văn bản. Quyết định này được coi là cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
4. Bước 4 – Hòa giải độc lập: Nếu bạn không đồng ý với quyết định của X 89, bạn có quyền yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức trọng tài độc lập theo sự thỏa thuận giữa hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc về dịch vụ của X 89, đội ngũ hỗ trợ chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật quốc tế liên quan đến dịch vụ giải trí trực tuyến. Bằng việc sử dụng X 89, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định tại đây.